Хочу выразить огромную благодарность Суровневой Алене Валерьевне! Я часто езжу в поездки, из-за этого мой паспорт стал иметь непригодный вид. Из прошлого негативного опыта обращения в различные госучреждения как-то не очень хотелось идти, даже просто узнать, и тянула до последнего.
Но обратившись к Суровневой А.В. была очень удивлёна, насколько повышается сервис у нас в стране, даже в госучреждениях. Несмотря на мое недопонимание во многих вопросах, она терпеливо, без раздражения все мне подробно объясняла: и как заполнять, и где оплатить, и где сфотографироваться можно...
Очень рада тому, что не испытала стресс при обращении и узнала все в одном месте! Даже гордость какая-то, что есть такие сотрудники, как Суровнева А.В,. Благодаря им начинаешь доверять, верить, что госсистема - это уже не высокомерные злые тетки, а открытые вежливые сотрудники, профессионалы своего дела, которые уважают тебя и твое время.
